En TICSE, ofrecemos un servicio de mantenimiento informático capaz de cubrir todas las necesidades de tu empresa.
Nos encargamos de evitar y solucionar cualquier tipo de incidencia en el sistema informático de tu entidad, ofreciéndote una solución con la mayor brevedad. Nuestra empresa se asegura de que tus datos importantes dispongan siempre de copias de respaldo y estén seguros al 100%. Queremos que puedas olvidarte de las complejidades informáticas y centrarte sólo en tu negocio.
En TICSE, contamos con una amplia experiencia en análisis, diagnóstico, configuración, corrección y troubleshooting de dispositivos informáticos. Además, contamos con servicio a domicilio en la ciudad de Cajamarca.
Nos encargamos de cualquier servicio informático que necesites, te mostramos un listado de los servicios de soporte más habituales:
- Mantenimiento correctivo y preventivo(a distancia o presencial).
- Servicio de auditoría informática.
- Actualización y armado de computadoras.
- Copias de seguridad de información.
- Recuperación de datos.
- Limpieza de virus y todo tipo de malware.
- Diagnostico, reparación y configuración de pc´s.
- Desarrollo e instalación de software.
La principal función de nuestro servicio de mantenimiento informático para empresas es ofrecerte una solución rápida y eficaz para cualquier incidencia de los sistemas informáticos de tu empresa.
Tenemos establecido un claro protocolo de solución de incidencias informáticas que se pone en marcha en cuanto nos comunicas la incidencia a través de nuestro teléfono, nuestro e-mail o formulario de contacto. En el mismo momento en que nos llega la incidencia, los expertos de TICSEPERU, tratarán de resolverla por alguno de los siguientes medios:
- Asistencia remota: si nos das tu consentimiento y mediante la tecnología adecuada, efectuaremos una administración remota de tus equipos para dar solución de forma rápida y eficaz los problemas que puedan solventarse usando este servicio.
- Asistencia telefónica: ofrecemos este servicio con la idea de reducir el tiempo de respuesta para cualquier incidencia en tus sistemas informáticos, siempre que podamos resolver el problema por esta vía.
- Mantenimiento informático programado: Este servicio atiende a los problemas irrecuperables en el hardware de tus equipos, errores en el software o aplicaciones que no puedan solucionarse y tareas de mantenimiento de tus instalaciones. Crearemos una agenda de visitas programadas que usaremos para efectuar mantenimientos rutinarios de tus sistemas.
- Mantenimiento y soporte in situ: siempre que exista la posibilidad, si se agotan las posibilidades de asistencia técnica remota o telefónica, procederemos a una visita personal para intentar solventar el problema in situ.